Créez une relation qui donne envie de rester
Fidéliser, c'est être présent avant, pendant et après chaque interaction.
MADCRM vous aide à construire une relation client durable en réunissant au même endroit l'assistance 24h/24, vos événements et tout l'historique de vos échanges.
- Une assistance disponible 24h/24 et 7j/7
- Des événements qui rapprochent vos clients
- Un historique complet pour des équipes mieux informées
- Des actions ciblées pour entretenir la relation
Claire Lemoine
Gérante - Atelier Lemoine
Client depuis 2023Assistant Clients IA
Questions, SAV, informations 24/7
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Événements
Invitations, inscriptions, présences, suivi
Achats & devis
Devis, commandes, historique commercial
Historique complet
Tous les échanges dans une seule fiche
Une relation client qui se construit à chaque étape
De l'assistance au quotidien aux événements, chaque interaction enrichit le profil de votre client et devient une opportunité de renforcer la relation.
1. Assister
Être disponible 24h/24 et 7j/7
Votre Assistant Clients IA répond aux questions de vos clients, à partir de vos données et de votre base de connaissances. Il apporte des réponses rapides et oriente les demandes plus complexes vers vos équipes.
2. Rencontrer
Créer des moments qui comptent
Organisez vos événements de A à Z : préparez, invitez, accueillez et prolongez. Les inscriptions, les présences et les échanges sont directement intégrés à la fiche client.
3. Connaître
Retrouver toute la relation
Assistance, événements, achats, devis, échanges : tout l'historique de vos interactions est centralisé dans la même fiche client. Vos équipes disposent du contexte nécessaire pour comprendre la relation.
4. Agir
Entretenir et développer la relation
Identifiez les clients à accompagner, remerciez les participants, recontactez les absents et profitez des signaux de votre CRM pour lancer les bonnes actions au bon moment.
Chaque interaction compte. Faites-en une relation durable.
MADCRM vous aide à mieux accompagner vos clients, à créer de nouveaux moments de rencontre et à conserver la mémoire de votre relation pour mieux la prolonger.
Sécurité et souveraineté des données
Hébergement en Europe
Conforme RGPD
Innovation IA